六月，艷陽(yáng)如火，蟬鳴如潮。建業(yè)物業(yè)人滿(mǎn)懷如火的熱情，用服務(wù)為業(yè)主送來(lái)絲絲舒暢。六月份全省在管小區(qū)涌現(xiàn)出好人好事共計(jì)284例，其中收到錦旗65面，表?yè)P(yáng)信127封，來(lái)電感謝及其他92例。

鏡頭一：

6月2日9時(shí)許，平頂山·十八城貼心管家王明濤接到7號(hào)樓尹女士的緊急電話，稱(chēng)自己的丈夫腿受傷已無(wú)法動(dòng)彈，等不及救護(hù)車(chē)過(guò)來(lái)了。王明濤和禮兵中隊(duì)長(zhǎng)白洋洋、巡邏禮兵安東火速趕到業(yè)主家中，一邊保護(hù)王先生腿部不再受到二度傷害，一邊將王先生背下樓并送往醫(yī)院。因就診及時(shí)，病人病情得到及時(shí)控制，并無(wú)大礙。

次日，尹女士特地讓孩子代表夫婦二人送來(lái)一面印有“智慧果敢加神速，為業(yè)主排憂解難”字樣的錦旗，以此表達(dá)對(duì)建業(yè)物業(yè)的感激之情。

鏡頭二：

6月2日下午，商丘·建業(yè)十八城禮兵江夢(mèng)慧、任方敏在地庫(kù)巡邏期間，發(fā)現(xiàn)一輛私家車(chē)車(chē)窗未關(guān)，車(chē)內(nèi)座椅上還有包和手機(jī)等貴重物品。為避免業(yè)主物品損失，江夢(mèng)慧、任方敏第一時(shí)間保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并將情況上報(bào)給石隊(duì)長(zhǎng)。

雖然該車(chē)輛時(shí)常出入小區(qū)，任方敏、江夢(mèng)慧是認(rèn)識(shí)業(yè)主的，但是為了確保車(chē)輛與業(yè)主信息準(zhǔn)確無(wú)誤，禮兵隊(duì)長(zhǎng)石隊(duì)長(zhǎng)安排人員通過(guò)車(chē)輛識(shí)別系統(tǒng)確認(rèn)車(chē)主信息。在此期間，任方敏兩次去業(yè)主家中敲門(mén)均未果，直到后來(lái)才在小區(qū)里碰見(jiàn)著急找尋手機(jī)的業(yè)主。任方敏趕緊上前告知業(yè)主情況，并帶領(lǐng)業(yè)主前往現(xiàn)場(chǎng)。

業(yè)主和任方敏趕到地庫(kù)時(shí)，江夢(mèng)慧仍在保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，見(jiàn)此情景，業(yè)主深深地為建業(yè)物業(yè)員工盡職盡責(zé)的工作態(tài)度所感動(dòng)。事后，業(yè)主專(zhuān)程送來(lái)一面錦旗送于江夢(mèng)慧、任方敏二人。

鏡頭三：

6月5日，周口·智慧港物業(yè)服務(wù)中心收到A座一業(yè)主送來(lái)的錦旗一面。

經(jīng)了解，5月31日業(yè)主在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的投影儀到了，苦于不會(huì)安裝，業(yè)主便抱著試一試的心態(tài)聯(lián)系了物業(yè)維修人員。甄勇正、朱景豪兩位師傅得到消息后，很快趕到業(yè)主家中，憑借精湛的技術(shù)和豐富的維修經(jīng)驗(yàn)，成功為業(yè)主安裝好了投影儀，他們還跟業(yè)主仔細(xì)交代了投影儀的使用方法和注意事項(xiàng)。

對(duì)于建業(yè)物業(yè)的貼心服務(wù)，業(yè)主表示十分肯定，并對(duì)甄勇正、朱景豪兩位師傅熱情服務(wù)的工作態(tài)度以及精湛的技術(shù)予以高度贊揚(yáng)。

鏡頭四：

6月10日傍晚，洛陽(yáng)·世紀(jì)華陽(yáng)C區(qū)12號(hào)樓業(yè)主向管家張曉求助，說(shuō)自己家中電路故障，燈具閃爍不停，希望物業(yè)能夠派人前來(lái)維修。

從管家張曉處得到消息后，維修師傅孫衛(wèi)兵很快趕到業(yè)主家中。經(jīng)過(guò)仔細(xì)排查，孫師傅發(fā)現(xiàn)，業(yè)主家中的線路異常是由電路配件故障導(dǎo)致。由于當(dāng)時(shí)天色已晚，配件一時(shí)無(wú)法采購(gòu)到位，孫師傅便和值班師傅張福領(lǐng)一同對(duì)業(yè)主家中線路進(jìn)行了緊急處理。

次日清晨，孫師傅和張師傅拿上緊急采購(gòu)來(lái)的配件為業(yè)主進(jìn)行了更換，并為業(yè)主耐心講解了配件的使用原理和使用注意事項(xiàng)。

為表謝意，業(yè)主特于6月17日親筆手書(shū)表?yè)P(yáng)信一封，送至物業(yè)服務(wù)中心。

鏡頭五 ：

6月25日，鄭州·凱旋廣場(chǎng)北塔客戶(hù)李女士為客戶(hù)助理趙小杰送上錦旗一面。

原來(lái)，因著急更換辦公場(chǎng)所，李女士在物業(yè)交付后想盡快辦理裝修手續(xù)?？蛻?hù)助理趙小杰了解到李女士的需求，本著“急客戶(hù)之所急”的精神，她在嚴(yán)格遵守公司制度要求的前提下，積極幫助業(yè)主辦理裝修手續(xù)，為業(yè)主節(jié)約了大量時(shí)間。后期裝修入住期間，李女士辦公區(qū)出現(xiàn)空調(diào)異常情況，趙小杰又積極跟進(jìn)，及時(shí)溝通、及時(shí)反饋，順利幫客戶(hù)解決了空調(diào)維修難題。

李女士說(shuō)：“在和小杰溝通的過(guò)程中，能真實(shí)感受到她的用心和責(zé)任心，她不愧是一名稱(chēng)職的貼心管家。”

鏡頭六：

6月12日，家住焦作·美茵湖11號(hào)樓的王先生給貼心管家王艷送來(lái)一面錦旗。據(jù)王先生講述，之前自己因工作忙不?；貋?lái)居住，小區(qū)管家王艷就經(jīng)常到自己家里問(wèn)候老人，時(shí)刻關(guān)注老人的生活狀態(tài)，有什么事情了都能盡快幫老人解決，讓自己在外工作時(shí)十分安心。

前不久，王先生的父母決定搬到兒子的工作地長(zhǎng)期居住，為此，王先生決定賣(mài)掉美茵湖的房子。賣(mài)房期間，王先生深感經(jīng)常異地往返很是不便。王艷了解到情況后，主動(dòng)和王先生溝通，幫忙把房屋信息掛到建業(yè)二手房產(chǎn)信息平臺(tái)上，并幫忙處理后續(xù)的事情，給業(yè)主帶來(lái)了極大的方便。

王艷處處為業(yè)主考慮的工作作風(fēng)令業(yè)主銘記在心，為此特送上錦旗一面，以示謝意。

鏡頭七：

信陽(yáng)·森林半島28號(hào)樓業(yè)主代先生自辦理完裝修手續(xù)后，一直在外地出差。貼心管家李慧考慮到業(yè)主不方便實(shí)時(shí)查看裝修進(jìn)展，便主動(dòng)每天到業(yè)主家中跟進(jìn)裝修進(jìn)展，并拍攝裝修現(xiàn)場(chǎng)小視頻或圖片，以微信方式發(fā)給業(yè)主，從而避免了業(yè)主異地奔波。對(duì)于李惠的用心服務(wù)，代先生十分認(rèn)可，時(shí)常在朋友圈、業(yè)主群中予以表?yè)P(yáng)，并為物業(yè)為業(yè)主營(yíng)造的如家般的溫暖氛圍頻頻點(diǎn)贊。

5月底，代先生從外地趕回小區(qū)準(zhǔn)備去物業(yè)退裝修保證金時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)相關(guān)票據(jù)意外丟失。管家李慧和前臺(tái)李亞、廉濂一邊安慰業(yè)主，一邊幫代先生核對(duì)業(yè)主身份，最后為其補(bǔ)辦證明并快速辦理了退款手續(xù)。

6月14日，代先生特意送來(lái)一面錦旗，用他的話說(shuō)，“小事、瑣事才能看出建業(yè)物業(yè)的服務(wù)水平。‘有困難，找物業(yè)’不僅僅是一句口號(hào)，更是實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)。選擇建業(yè)，沒(méi)有錯(cuò)！”

“心系業(yè)主，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”，“無(wú)私奉獻(xiàn)，貼心服務(wù)”，最簡(jiǎn)單的話語(yǔ)，最淳樸的笑容，最溫暖的舉動(dòng)，時(shí)刻在打動(dòng)業(yè)主的心。建業(yè)物業(yè)，用服務(wù)讓生活更美好！